Atención automática de llamadas, resolución de dudas frecuentes sobre horarios y rutas, derivación a soporte cuando es necesario, y atención conversacional fluida.
El equipo recibía muchas llamadas repetitivas preguntando por horarios y rutas. Cada consulta sencilla ocupaba una línea y un minuto del equipo, incluso en las horas de más movimiento.
HeyLaia, el asistente de IA de Deveco para atención telefónica, responde automáticamente esas preguntas por teléfono, las 24 horas, y solo pasa la llamada a una persona cuando hace falta.
Duración: 14 segundos. El tiempo que antes tardaba alguien en descolgar, aquí es toda la llamada completa. Resuelta sin intervención humana.
Cuéntanos tu caso. Te devolvemos una primera valoración sin compromiso en menos de 24 horas.
Asistente de IA en WhatsApp
Los clientes preguntaban por WhatsApp el estado de su pedido y alguien del equipo tenía que buscarlo a mano. Ahora un asistente de IA conectado al sistema de gestión responde al instante y, además, recomienda producto y manda el enlace para comprarlo.
IA y gemelos digitales
Evaluar el riesgo de trombos tras una operación de aorta exige combinar pruebas de imagen, modelos anatómicos y simulaciones costosas y difíciles de integrar en la práctica diaria. Ahora un gemelo digital del propio paciente automatiza todo el proceso, desde la segmentación de la imagen hasta la predicción del riesgo.
Novedades sobre IA aplicada, automatización y casos reales. Sin spam.
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