AST Roll Cages incorporó un asistente de inteligencia artificial conectado a su ERP para responder consultas, recomendar productos y ofrecer información sobre pedidos en tiempo real, directamente desde WhatsApp.
Los clientes de AST Roll Cages utilizan WhatsApp para resolver todas sus dudas: consultar el estado de un pedido, encontrar la estructura de seguridad adecuada o solicitar información sobre un producto.
Cada conversación requería que una persona del equipo interrumpiera su trabajo para acceder al ERP, localizar la información y responder manualmente. Un proceso repetitivo que consumía tiempo comercial.
Desarrollamos un asistente de inteligencia artificial integrado directamente en WhatsApp Business y conectado al ERP de AST Roll Cages.
El asistente entiende cada consulta, recupera la información necesaria en tiempo real y responde automáticamente en el idioma del cliente.
Cuando detecta una conversación que requiere intervención humana, deriva la conversación al equipo correspondiente.
Cuéntanos tu caso. Te devolvemos una primera valoración sin compromiso en menos de 24 horas.
Asistente telefónico con IA
El equipo recibía muchas llamadas repetitivas preguntando por horarios y rutas. Ahora HeyLaia, asistente de IA, responde automáticamente esas preguntas por teléfono, las 24 horas, y solo pasa la llamada a una persona cuando hace falta.
IA y gemelos digitales
Evaluar el riesgo de trombos tras una operación de aorta exige combinar pruebas de imagen, modelos anatómicos y simulaciones costosas y difíciles de integrar en la práctica diaria. Ahora un gemelo digital del propio paciente automatiza todo el proceso, desde la segmentación de la imagen hasta la predicción del riesgo.
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